領悟學習_書/影片

遇到說話反覆,說話不算話的人 ! 怎麼跟他談判?

超實務情境的問題,老師又拆解的超好

今晚小獅在數學家教試上時

分身聽了一場非常精采的談判思維講座

實務性非常高

老師也非常佛心分享

有非常精闢的觀點,一語中的

也非常勵志,

打強心針,建立談判信心

其中大雄的例子最讓我印象深刻(書p153有詳細版)

「看起來再弱勢的一方,都有談判籌碼,否則談判根本不會發生」

原來已經弱勢到幾乎什麼都沒有了!還是有一定籌碼的

已經弱勢到幾乎什麼都沒有了!還是有一定籌碼的

也還是可以跳脫情緒干擾與自我轉化謎之無意義內在提問(為什麼這種倒霉事會發生在我身上? 轉為聚焦在「在這個當下,我可以做些什麼,讓結果更好?」(最重要的談判思維)

「在這個當下,我可以做些什麼,讓結果更好?」

(最重要的談判思維)

我經常會覺得在談事情時,感覺弱勢或麻煩,就直接放棄,一直以來都覺得談判跟我沒什麼關係

原來並不是這樣的,一下子,內在信心種子有發芽的感覺!!!(你並不是毫無籌碼的 ! 再怎麼糟的處境,你都有機會可以讓結果更好一些,是不是勵志fu?不管如何,我確實被鼓舞到了)

具體步驟

然後老師就教了在這處境下,具體的步驟可以怎麼做?確實不是我平常的腦迴路,怎麼想破頭,大概就只能直接放棄,沒想到,還有這麼多的可做之事,而且確實對事情有幫助 ~~~~ 刷新了我的認知

談判的限制,不是所有事都是談判可處理的

老師也說了,萬事皆可談,冤情不可談(例如就是想讓外遇前夫不好過的原配)

原來日常生活情境滿滿都是談判情境

(談判的定義: 為達目的,慎選手段,老師破題就重新定義談判,

以及說到談判的限制,談判不是萬能,有些冤情就超出範圍了,

然後談判是很多能力的高階呈現,所以前面基礎聽問說溝通理解他人需求能力不充足,就無法做到談判高階呈現,這也跟談判無關,而是要回頭重修基礎聽問說溝通理解他人需求的能力,再來說談判能力的強化,

發現界線也是隱含在談判中的重要議題呢~~~)

只是你是否夠清晰地清楚你真正想要的是什麼?而你的做法手段是否能達到目的?還是你做法已達目的,但成本副作用太大?(例如想要親子關係好,用予取予求的做法)

談判的美好結果,是有公式可操作的

PARTS

利用PARTS談判思維幫助你拆解、解決問題
◆ P(人)    │每回合的談判有誰參與、有決定權的又是誰
◆ A(談判籌碼)│參與談判能帶來什麼價值、離開談判又有什麼損失
◆ R(規則)   │談判依循什麼規則、規則由誰決定、規則是否能改變
 T(戰術)   │想要改變結果,得改變事實或是改變認知
◆ S(議題)   │議題多元才更有機會達成雙贏

人很容易被暗示,不用改變實體情況,只要換個說法,就可以被接受 (屢敗屢戰與屢戰屢敗)(我可以在禱告的時候抽菸嗎? 神父:不行!!我可以在抽菸的時候禱告嗎?神父:可以很好)

加入多元化議題,才較有機會雙贏

雙贏很難靠單一議題來完成

精要拆解實務題提問

老師還用很短時間,很精要的拆解了學員們的提問 :

Q: 如果一方不願談,怎麼溝通? (這一題的拆解很精闢呀,馬上對應許多實務情境

如果一方不願談,一般都是沒有你,他也過得很好,可以朝兩個方向,一是跟他說,他可以過得更好,二是如果他不跟你談,他會過的不好,具體做法是補充可以轉換他認知的資訊,籌碼重點不在事實,而在認知,建立他的溝通管道,然後改變他對資訊的認知,或給他新的資訊,例如薪資談判,他原本從當時資訊判斷不需跟你談,例如去年幫公司賺了五百萬(書p95有詳細例子)

Q: 什麼是迴紋針事件?(具體證實談判空間總是存在,就存在在多元化議題與彼此價值認知差異中)

Q: 實戰情境題_員工被老闆指派任務ABC要債問題(略,這一題也有很多精髓,老師很直接的說,這個問題,我不確定談判可不可解決,例如,找律師是必要的,這一招很棒,馬上就拉出對事情有幫助的界線,然後是為達目的慎選手段,目的再釐清,魔鬼在細節裡,雙方到底誰說了算?有沒有可能對方不想再經營下去?有沒有什麼負面權在手?有沒有可能他口說情況是假消息?回到內在清晰自我價值觀與籌碼情勢重新盤點

Q: 如果對方是反反覆覆說話不算話的人?(雷根名言 : 我只跟信任的人玩牌,即使這樣,我還是要切牌。 設下層層關卡,保護自己。同時相信,多數人心中還是希望自己是個誠信的人,這一點讓我感覺看到曙光,即使在我眼中,可能他的信任已經破產到不行,但其實他還是很有可能為了維護他自己心中水平的自我誠信形象,只要是這樣,就是有一絲的可用談判籌碼(那是他要的,而那是我稍加調整就可以給出的東西,而且對我價值意義不高)

常用談判情境 :

買房

跳槽調薪

跟主管談判

跟客戶談判

家人間談判

外國人談判

前夫給付孩子生活費談判……

推宜璟老師的十萬字新書,推~~~~

《PARTS談判思維:百大企業指定名師教你拆解談判結構,幫你在談判攻防中搶佔先機、創造雙贏》

祝福大家

越來越活出自己衷心想要的人生

安璐

2022/11/1