今天看到一段話
覺得很值得一記
「阿政:『我有話想跟店長講…』
店長：『我是店長，有什麼問題嗎？』
阿政:『不是的，料理和酒都很好，但是有幾件事很在意…』
我知道是我多事，不過還是想說一聲』
店長：『什麼事呢?』
阿政:『昨天，坐在我位子旁邊，有個60歲左右的婦人一直抱怨…』
店長：『啊，您是說那位常客』
阿政:『你很傷腦筋吧?』
阿政:『我想向你建議一個對策』
店長：『真的嗎? 請您務必告訴我！』」
來源是中國生產力中心的
看漫畫學賺錢：餐廳老闆不知道的26個生意興隆秘訣
覺得很讚哩
常常有那種心中萌生建言
但不知如何開頭
好讓對方準備好要聽
的方式
上週跟一位顧問師學員分享說
可以在要說建言前
先說一句話
「我現在有些比較不好聽的話要說
您要聽嗎?」
或說
「您想聽聽調修或調改的建議嗎?」
對方可以先心理準備一下
再決定是否要在當下聽
也可以決定
不要聽
這是我之前的做法之一
效果還不錯
之前有跟張寶幼老師學習另一招
「適當的建言」自我檢查圖
今天再學一招
「……和……都很好，但是有一件事很在意…」
「我知道是我多事，不過還是想說一聲」
「關於……，你很傷腦筋吧?
我想向你建議一個對策」
真是開心
若以書中的情境
甚至是陌生的店長與當事者
都可以這種方式
做為開頭
大方地說出自己的建議
真是讚呀
最後
祝福大家
順心提出自己心中的想法
給予自己想要給出的協助
安璐
2016/4/22
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