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有後座力的釐清會談-會談主題: 工作倦怠

一場約50分鐘的會談 
談完後
來談者清楚感覺到生機慢慢恢復
就像是灑在大地的陽光, 一片片地, 漸漸地像是一點點揭開金黃色的簾幕
越來越清明
越來越舒暢


很有後座力, 美好的那種
滿神奇的





主題: 工作倦怠


來談者 : 覺得自己最近工作倦怠的頻率, 越來越高, 似乎自己處理不來, 是該找人聊聊的時候了
教練 : 噢~ 是這樣的嗎?
          你覺得找人聊聊有用嗎? 還是應該釐清一下你喜歡的是A工作項目? 還是喜歡B工作項目?


來談者 : 應該不是這樣, 但我確實相信找人聊聊會有幫助
教練 : 那你說說看是怎麼樣的呢?
來談者 : A工作項目的職務內容是我很喜歡的, 我今天剛完成這項目回來, 但覺得好疲憊好疲憊, 完全沒有開心的感受, A工作項目的對口夥伴群是我很喜歡的人們, 她們具有由衷協助他人的菩薩心, 而不會公事公辦毫無感情, 職務內容與對口夥伴群都是我一直來的工作偏好元素, 都已經齊備了, 但為何我還是沒有開心的感受? 有的只是滿滿的疲憊感


教練 : 會不會是Pay太少?
來談者 : 應該不會, 同樣是工作項目A, 另一個單位的Pay很多, 但一樣會有相同厚厚的疲憊感


教練 :這樣的疲憊感, 一般多久會消失呢?
來談者 : 我不太記得, 但印象中, 好像只會消失一部份, 有一部份都會持續都在的, 例如, 如果是10的疲累感, 經過一段時間, 約2-3天後, 它會下降到6, 再降到4, 但就會一直在4, 然後又到下一次
教練 :哇, 那你這樣好辛苦哦, 長時間都一直保持著4
來談者 : 不是大家都這樣的嗎? 我一直以為大家都是這樣的耶
教練 : 不是的, 多數人都是會恢復到0或1, 隔天又滿滿活力再來, 那你一定好長一段時間都處於很不舒服的感受了
來談者 : 聽你這麼一說, 真的, 我真的一直都很辛苦耶 (眼淚湧出)


教練 : 你真是辛苦了
來談者 : 你再說, 我就要哭出來了
教練 : 那我問你一個問題, 如果不是工作項目A, 而是工作項目B, 你也會有這樣滿滿的疲憊感嗎 ?
來談者 : 是, 也是一樣的, 而且衝到10的速度很快, 爆頂的快, 不管是做工作項目B多久時間都是, 一整天是, 即使只做30分鐘, 也會快速衝到10
教練 : 哦, 是這樣的呀, 這麼短時間也會這樣呀
來談者 : 是 


教練 : 那你分得出來, 那個疲累感, 是身體的疲累感? 還是心理的疲累感?
來談者 : 嗯…….. 我分不出來耶, 就是好累好累, 一大塊的累
教練 : 那除了疲累感, 還有什麼樣的感覺 ?
來談者 : 還有沮喪. 挫折. 落寞. 無力…..
教練 : 嗯, 落寞, 是怎麼樣的落寞呢? 
來談者 : 嗯…..嗯……是孤單


教練 : 我大概知道答案了, 但我更希望不是我告訴你的, 而是你自己發現到的, 讓我再問幾個問題, 確認我的想法好嗎 ?
來談者 : 好
教練 : 你有沒有最近曾經一樣的做工作項目A或工作項目B, 但結束是很正面的感受? 
來談者 : 有, 講一個最近印象深刻的, 前幾週, 有一個工作項目B, 早上是另一位同事負責, 下午是由我負責, 下午的參與成員們從觀望著, 到被我帶動起來, 改變成投入, 難度很高, 但我做到了, 雖然身體累, 但心是興奮異常的感受


在說這事的時候, 我發現一件事, 昨晚我有很類似的感受, 有個任務, 它難度很高, 但很有意義, 如果成功了, 會對成員們很有幫助, 但真的很難, 有許多關卡, 首先要順利地讓每個成員心甘情願地發自內心願意, 有協談的心關卡, 也有務實層面的數個關卡要一一克服, 整個環節很多, 關關難過關關過, 但我很順利圓滿地一一完成, 而且有非常好的結果-在成員臉上看到燦爛的笑顏, 除了認知有升級刺激, 也多了屬於他們自己的成功經驗, 真的很令人開心…我發現, 我不只要結果好, 我也要過程好


也因為這樣, 昨天處於極度興奮狀態, 耗用身體很大的能量, 所以身體能量大約只剩0.5, 今天的工作項目A也是艱難且極需能量的, 大約需要用到1.5, 所以今天就特別有耗竭的感受, 原來是這樣的呀, 以前也確實有類似的事情發生


再者, 對於今天的工作項目A, 我其實對自己很不滿意, 希望自己是能量好的狀態去面對工作項目A的, 而自己卻只有0.5, 這是我自己對自己慣性無意識的完美性要求, 確實地看到了, 也難怪會覺得挫折與沮喪
感覺落寞, 主要是一直來覺得這樣的事情很難對人啟齒, 似乎應該要維持一種形象, 一種不會有這類問題的形象, 心裡的感受很孤單


教練: 所以你接下來會想要如何處理這樣的問題?
來談者: 如果你問我下一步, 我會想要去好好睡一覺, 因為我明天還有兩個工作項目B, 而我還沒做好, 感到很挫折
教練: 好, 那快去休息吧
來談者:但我想談談這個挫折
教練: 請說
來談者:….(略)


來談者: 謝謝你, 我感覺我整個回復生機了, 整個疲憊感消除了一大半, 真是太神奇了












祝福大家
總是沐浴在光與愛中


安璐
108/2/27




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