未分類 作者: AnLu Cat

教練實務技術- 看見脈絡(上)

在教練會談實務中

經常有許多來談者回饋我
說我提供給他們很大的幫助與協助

他們提到最多的是
我協助他們
「看到」過去隱約隱約很隱約存在
但卻沒想過或思考過的盲點



而且這樣的「看到」
不會讓他們覺得羞愧難受
反而會很欣喜

因為這樣盲點的看見
大大幫助了他們持續往自己想要目標前進

是一種深層連結的動力
重新串聯
非常棒的幫助


看到他們欣喜的樣子
也總能感染到他們的喜悅
很是令人開心
這也是這份教練會談工作中
非常讓人有成就感的部份之一


那麼，這到底是如何做到的呢? 
以我個人觀點而言

我把這樣的技術
稱之為「看見脈絡」

「傾聽」、「看見」、「感知」、「理解」、「彙整」
是我的個人專長一部份


怎樣可以把這些很常見的專長
放入會談中
而讓會談發揮神奇的魔效呢? 


關鍵就在
透過三V，找出來談者「內化的提問」



三V

Vision：目標，來談者追求的夢想、心願或是想做的事
Value：價值觀，來談者評斷事物的價值觀
Vocabulary：慣用詞語，來談者經常使用的詞語



這樣說起來有些抽象
舉幾個實例

有位朋友跟我聊到
他另一半過世數年，但他另一半長輩生病臥床在醫院，他每天都會去看顧，即使被對方視為理所當然，還是想要完成當年另一半臨終前提出的請求
他說遇到了，就做

在這個承載很多複雜情感的人生故事中
我看到的是
他的目標：完成重要他人的心願/ 好好地把上天安排到眼前的功課完成
他的價值觀：承諾很重要/ 互相很重要
他的慣用詞：就遇上了

實例二
有位朋友在和另位朋友聊天時，問道：通俗化不就變質了嗎?

我看到的是
他的目標：美好品質維持，同時讓人知道
他的價值觀：心目中的品質很重要
他的慣用詞：品質


覺察到3V後


接下來
我會運用的是「鏡映」技術

「鏡映是個很簡單的方法，卻可以產生很深的影響。就是複述你所聽到的內容。

鏡映之後，你可以加以確認，問對方：『最重要的事情我都記對了嗎，還是有遺漏了什麼嗎?』
這聽起來很簡單，但其實不容易，且需要勤加練習。…


每當你加入新的字眼，無異是在做出你自己的詮釋，而這詮譯所著重的對象就比較是你了，而不再是你所傾聽的人。如果選擇的是和對方一模一樣的字眼，你便是以見證者的角色，讓對方得以循著自己的思路前進，而不必受你的想法或觀點所打擾。



鏡映看似沒什麼大不了的，但它非常非常重要。
你複述的是幾乎一模一樣的字句，但卻是用你的音調來複述，你複述對方的字句時，對方會想凝視你的目光，看看你對這些字句有什麼看法，看看你是否覺得這些字句是有道理的。如果你鏡映給他們的，是一種尊重和理解的態度，對方在這個主題上就會對自己感到比較自在。他們對自己感到越自在，就能變得越強健，進而很有可能自己就能想出自己難題的解決之道。」~我就是沒辦法不在乎：鈍感世界中，給高敏感族的人際關係指南！暢銷話題書《高敏感是種天賦》行動篇！

這本書中有提到
鏡映、同理和暫停
還有許多實例與練習方法

也都是我在會談中
經常運用到的基礎技術



再接下來
就是充份運用剛才察覺與共同發現的3 V
再做一些延伸的思考

如何做延伸的思考呢
這時要做的
就是教練會談中的提問

這個部份我們下集再續
事實上，以我個人經驗
光光是把這次所談到的
3V + 鏡映、同理

紮實地做到做好
來談者通常都能夠像原本枯萎樹葉從根部吸收到水一樣
慢慢自在地舒展開來

心中也會漸漸地萌生出
解決眼前問題的動力與可能方案

所以
為了幫助你想幫助的人
這些都很值得多加練習
以便掌握訣竅


祝福

沐浴在光與愛之中

安璐
107/4/3



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安璐平日工作之一：一對一晤談（夥伴教練）
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