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擔任教練 Coaching的 5個基本功

最近遇到越來越多朋友問我,
擔任教練Coaching需要什麼能力?



擔任教練Coach多年, 
遇到越來越多人會想要投入
這個能夠助人助己的職務,
欣見此事的趨勢



能夠專職擔任教練Coach, 不是一件容易的事
甚至可以說是門檻很高
這句話不是我說的, 是我一位資深顧問講師朋友說的
他之所以會這樣說
是就目前市場角度的觀察 (指107/10月這個時間點)







而且以三個專業職務來做相較
一是講師
一是顧問
一是教練


也許需要的專業不同,卻都需要高度專業與一定實力
他認為
以三個專業職務來做相較,
在目前台灣市場上,
擔任講師是較容易存活的,
相對單純, 市場成熟度較高


「顧問」一職,目前企業理解接受度也相較「教練」高
企業比較能夠想像, 只差在要做不做而已, 
相較講師, 需要較長的提案時間


但「教練」就很不同,
台灣企業目前不能夠理解與想像「教練」可以為企業帶來什麼?
如何評量? 所以存活門檻很高


所以以存活難易度來看
順序是
教練最難,再來顧問,再來是講師


若以專業養成時間與難易度來看
個人認為順序是
顧問最難,再來教練,再來是講師




個人認為有心未來投入擔任教練Coaching一職者

要從三大方向累積


  • 一、教練Coaching實力
  • 二、教練Coaching資歷
  • 三、行銷業務能力或通路經營能力





一般會跟我請教
教練Coaching需要具備哪些基本能力?
多是指教練專業實力的這部份


所以我先單就
教練專業實力這部份
就一點點過去數年專業教練經歷
與平日在擔任培訓教練技術導師的一點經驗
簡單來說一下個人自己看法


擔任教練 Coaching的5個基本功


  1. 保持開放心的能力不預設立場,不預設標準答案,教練Coaching不是答案提供者,而是協助當事人找到自己答案的催化陪伴者,所以保持開放心的能力超級無敵重要,卻也是一般初學教練Coaching者最最容易卡關的關卡,保持開放心,不評斷,不是忍耐著不評斷,而是真心地想要理解當事人的世界與想法,即便他/她的想法你聽起來有多麼不認同,也都是他/她真實的意義世界。而本身越厲害,能力越強,職場與人生資歷越深的,越會在這兒卡關,那就會變成Mentoring,而非Coaching了,但真實會談情境中,有時某一些片段擔任Mentor,而非Coach,也確實會給當事人很大的助益,這就是題外話了,Coaching與Mentoring到底差異為何呢? 可參考【教練技巧】教練(Coaching)與指導(Mentoring)的差異
  2. 傾聽建立連結的能力建立信任、積極傾聽、同理、同在、建立連結的能力,教練會談是一種深度會談,要能夠進入這樣的會談,需要當事人的信任與託付,所以專業教練需要能夠有短時間與陌生他人建立信任的能力,同時能夠在會談中傾聽、同理、同在與建立連結
  3. 覺察與組織的能力─覺察與組織能力主要有兩個地方需要運用,一是組織出重覆模式:在會談中,需要能夠在許多龐雜話語或非口語訊息中覺察到不斷出現的模式,迅速組織出來,再做摘要重述(不帶評斷地);一是在協助當事人發展行動計劃時,需要覺察與組織能力,覺察到每位當事人的思考、決策、行動特色,協助組織出最適合他/她的引導方式
  4. 掌握引導提問的能力─個人認為在透過會談協助當事人時,有三個不同的進程,一是單純的陪伴同在,二是透過一點點的引導與很大量的傾聽理解,三是透過結構化的引導,催化促進解題與發展出行動方案,不是每位當事人所在階段都需要把三個進程跑完,但身為專業教練,在三進程中都需要的引導提問能力之輕重比重掌握,會是基本功。初學教練者在第一進程,要學習的不是提問力,而是掌握「不提問」的能力! 某個程度上,這也跟目標導向的能力有關,如果這方面能力稍弱,在會談上易有被當事人拉著跑的冏境,如果這方面能力太強,又容易過於強勢而沒能啟發導引出當事人個人內在原有能力與方向,較為可惜
  5. 掌握教練本質性工具方法的能力─每一位專業教練都有其工具箱,其中有許多本質性的工具方法,何謂本質性工具方法 ? 個人認為是即使外在變化再如何大,本質性的東西都不太會變化,也就是這樣,所以我雖然自身沒有化學化工產業的領域知識,但仍然可以跟化工產業執行長進行教練會談,就是因為有掌握教練本質性工具方法的關係,其他各產業亦同,專業教練要有自己的本質性工具方法工具箱,同時掌握這些工具方法的一定能力,以我自己為例,我的工具箱中有的是GROW結構式會談、DiSC、IDP個人發展計劃、ORID引導提問…等等

提供給有心精進自己教練Coaching能力或實力的人參考

祝福大家

總能活出衷心想要的人生

安璐
107/10/20



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安璐平日工作之一:一對一晤談(夥伴教練)
安璐教練:「追求內在成功」的釐清會談及常見問與答
 
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