小心弄巧成拙，別對癌友說「要勇敢」~摘自康健雜誌


今早在FB中看到朋友此分享文章，嚇了一跳，因為我昨天晚上完成的BLOG中
要上台簡報！卻沒時間，沒經驗，怎麼辦?  馬上犯了此文中所述的言語錯誤，糟！竟說出隱含批評和價值判斷的話語，不但對對方沒有助益，反而再把身陷一定痛苦的他再打落一層，完全沒有達到想要傳達幫忙與關心的原意！


馬上改！

同時，小心弄巧成拙，別對癌友說「要勇敢」這篇短短的摘錄，也勾起了之前不舒服的卡卡回憶，第一次是二十幾歲時候，一位朋友竟得了乳癌，而她是我們幾個經常一起打鬧出遊，從專科時代好在一塊的超級好朋友；嚇壞我了，一整個手足無措，見她與不見她的時候都不知該如何做是好，去醫院探了病，出院後又見了幾次，每次都充份感受到自己身體的僵硬與舌頭的硬度，全身都僵著，完全無以回應，很想表示關心，很想再多幫忙一些，卻都覺得左右不是，進退失據……

之後，任職公司人資主管，好長一段時間三不五時就會遇到同事或同事親人的病或喪，過去的陰影仍然籠罩著，後來還跑去買了一本很難下嚥的心理專書，想要學習如何在此狀況下用適切的方式表達關心與備援之心意，同時不造成對方的負擔。

所以很開心看到此文，把它做成圖思筆記如下：

「知道你很辛苦，真的不容易」

以後遇到正在人生低谷中的朋友
只要謹記原則，
化主動為被動
不要追問，不要強加自以為是的好意在對方身上
那些都是隱含批評和價值判斷的傷人話語

NG話：
X啊呀，你要勇敢
X你要堅強
X你要振作
X你好可憐
X你好悲慘
X你一直很養生，為什麼會生病
X你有信教，怎麼還生病？
X像你這麼好的人，怎麼會得癌症？…

可以說一些

同理心的話語

「我知道你真的很辛苦，實在不容易」
「每個人都會害怕，你能熬到這一步，真的很棒」

讓對方知道人生路就算坎坷，但他不孤單，有你和其他人接受他的情緒，與看到他在其中點點滴滴的痛苦與艱辛奮博




如果真的想幫忙或表示關心
注意，個人實踐經驗告訴我，要先以前面同理心的話語為主，不然本末錯置，會導致你重視你自己是否有扮演好角色甚於關心對方，實際操作結果會變成，你提問了，但對方很無言，也會僵住。這時也要慢下來，反思一下，現在的你，是真正想關心與幫忙對方嗎?還是你只是不想讓別人覺得你很糟，你不是一個好朋友或好HR？

如果真的想幫忙或表示關心
可以問一些可以讓病人掌控主要發言權與掌控自己人生模式的問題：

「現在狀況如何？」
「我能為你做些什麼？」
「有沒有什麼壓力或困擾？」

這類問句，既可以啟動對話（有時探病時會陷入可怕的沈默），又可以尊重對方對自己病況應對的主權，又可以充分表達關心與備援之心意，同時不造成對方的負擔，在這些對話結束後，即使再進入沈默也無妨，那時就是雙方心意有連結在一起，一起同在當時當刻的自在時光了。

畢竟，人生境遇不可預期，但最珍貴的是在其中人與人相遇的閃亮情誼，即使風雨還沒過，心都是溫暖而有人同在與陪伴的~~

可以看一看這個可愛而很有啟發的小短片同理心影片(2分54秒)呈現溫暖同在的連結，每次看都很受感動與被提醒 (提醒自己別不小心就當了自以為是的山羊)。




上面兩組美好的話語，可以適用許許多多情境，除了健康議題，其他如好友身陷失戀痛苦、工作困難、關係衝突…，或是像職涯諮詢中常遇到的失業與轉職挑戰，或信心危機…等等，人生起起伏伏中的各種低谷，都很適合。只要你想要提供給對方最好的陪伴與支持，順利傳達你衷心的關心，都非常適合，在此與大家分享。

另外，補充一下另篇他/她讓妳/你好受傷?男女大不同? 中提到的男女處理壓力模式的不同，陪伴對方處理生命中重大議題所帶來壓力過程中，也要適時了解一下，對男人與女人而言，處理壓力模式是不同的，女人靠「說出來」，所以陪她說說話就是很好的協助；男人靠「解決問題」，所以別逼他們一定要說出來，可以只是拍拍肩打打氣，也可以一起做做無用瑣事，如打個遊戲、討論時事或看個好笑影片等等，就是好協助了。


補充

鼓勵女人／男人的魔法金句

天上最美的是星星，人間最美的是情誼
就算一路風雨，心都是溫暖而有人同在與陪伴的~~


祝福
大家
沐浴在愛中
閃閃發光

安璐
104/02/26


參考連結：

小心弄巧成拙，別對癌友說「要勇敢」~癌症關懷基金會，摘錄康健雜誌134期

要上台簡報！卻沒時間，沒經驗，怎麼辦?~安璐
他/她讓妳/你好受傷?男女大不同? ~安璐


延伸閱讀：

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