在企業輔導的過程中
有非常多的學員都弄不清楚


8D 系統性問題分析解決方法論中 PJ法
D4 列選驗真因
D5 列選驗對策


在驗證的小步驟中, 都有PDCA工具
兩者的操作上, 差異為何?



舉一個生活上的實例


噴灑水氣讓室內溫度降溫


D4 列選驗真因
主要在驗證, 「水氣」是否為影響「室內溫度」的可能真因?


D5 列選驗對策
主要在驗證, 「噴灑水氣」要噴灑到多少? 會是讓室內溫度降溫的「最佳」對策?

D4與D5的PDCA有很大不同

D4 列選驗真因中的驗證中, PDCA
關鍵點在, 透過簡單且極端值的實驗, 
有對照組與實驗組
讓可能真因是否影響結果這件事顯化出來, 有影響, 就是真因, 沒有影響, 就不是真因



D5 列選驗對策
關鍵點在, 透過幾組的實驗, 
一一測試出, 對目標值影響最佳的最佳解
例如, 濾網要換, 會影響結果, 
濾網有不同規格不同廠牌, 
那就透過實驗, 找出對期望結果最佳的最佳解




以照片中的噴灑水氣案例來說 
D4的PDCA
做的就是
10%水氣, 降2度
30%水氣, 降10度
所以, 水氣增加, 確實可以降低當地室內溫度
驗證出可能真因(水氣)會影響結果(室內溫度)


D5的PDCA
做的就是 
多組實驗
10%
20%
30%
40%


再用多組實驗結果比對想要的結果目標(降20度)
選出「最佳解」


這就是兩者最大的差異


有驗證, 
不論是找出真因
還是找出對策
都有一定的依據
這就是有邏輯與沒邏輯的差異


祝福大家
解決問題能力層層上升!


安璐
2019/10/29