有位不算很熟的人
來電
一來電就說
「我掛斷,你再撥給我!」
這樣真的很令人不舒服
不是通話費負擔的問題
而是有沒有事先詢問過與尊重的問題
昨天在撫臺街洋樓植勤都市農園照顧與解說時發現的青螟蟲 |
最近我們就遇到一位來預約晤談的大學學生
她就是如此做的
我們最近新提供一小時「學習模式探索」的晤談服務,
可以找出對自己最有效率的學習方式
做為未來學習新事物時
協助自己與支持自己的參考
前陣子有回饋給講座時答題的學生
供她們體驗使用
沒想到竟會發生這種事情
真的很令人不舒服
心中有一個想法
她可能不知道她的做法已經造成別人不舒服
所以我可以當「鏡子」反映給她知道
而不說出來,會委屈到自己
但真臨到要說時
卻擔心這樣說會傷她面子
害她沒面子
所以有個體會
說真話與拉界線
不委屈自己也不傷害別人
真的是門功課
自己目前還在學習路上修練
這兩三年來漸漸可以跟較不相熟的人做到
但親人家人還有些許困難
但我有一路記下每次的成功經驗
深刻支持著自己的蛻變 ^^
在此記下,後來我們說的真話草稿:
「X同學,有件事想跟您說一下,
我有覺得不太舒服,
是跟您剛才提出要我回撥的語氣,
讓我感覺好像有責任必須
要負擔我們之間的通話費,
這讓我感覺我們的關係不是對等的,
是這樣嗎?」
「如果您這樣覺得,
我必須跟您釐清一下:
所有我們付費或公益服務的客戶
和我們都是對等的夥伴關係
這樣會談才會有它的效益」
我必須跟您釐清一下:
所有我們付費或公益服務的客戶
和我們都是對等的夥伴關係
這樣會談才會有它的效益」
「我們也曾經經歷過學生階段的拮据生涯,
能體會處處節省精算的需要,
所以我們團隊是樂意為學生們負擔電話費的,
能體會處處節省精算的需要,
所以我們團隊是樂意為學生們負擔電話費的,
但我們在意的是您是否對我們有足夠的尊重,
以及您是否有視我們為對等的關係?
這將影響即將會談的效益,
所以我必須慎重的提出來!」
一開始聽到真話,
確實大多數人臉上會掛不住,
可以學一下搭台階的做法,
或許就會好些了
確實大多數人臉上會掛不住,
可以學一下搭台階的做法,
或許就會好些了
這是自己的掙扎感悟
與大家分享
最後
祝福大家
適時順心地說真話
真誠實在地做自己
安璐
104/6/10
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