在昨天的部落格
妳的職涯方向，外包給別人決定了嗎?
一對一職涯晤談中
感受到
來談者的強大強大依賴性
聯想到
之前看過的一本書
6個問題，竟能說服各種人
（ps. 不喜歡這本書的譯名，但書真的超讚）
裡面有一個章節提到
如何恢復一個人的自主性？
耶魯心理學家麥可‧潘德隆說
這很容易
————————————————–以下摘自上述書p48
那麼，要如何恢復一個人的自主性呢?
還好這很容易
1. 盡可能想出最強烈的強化自主性的句子
如果你面對的是你所愛的人、客戶或生意夥伴，或許你可以強調完全的自主性
「這是你得做的選擇，不是我的」
「這完全要由你來決定」
「你有選擇怎麼做的自由」-（我喜歡這句）
「我沒辦法幫你做這個決定，你得自己做決定」
如果你是父母、雇主、上司或某個得為結果負責的人，措詞就需要略微不同。你需要預留加入某種程度限制的空間：
「在這個階段是你的決定」
「目前我只對你的理由感興趣。」
「雖然別人會有他們的反應，
但你是唯一能做這個決定的人」-（我喜歡這句）
「只有你自己能決定要怎麼做。
當然，你的選擇會有後果，
但仍然得由你來選擇，
由你選擇要什麼樣的後果。」
2.如果情況棘手或不公平，就明講，但最後還是要將責任交還給受影響者
「我知道這讓你覺得不公平」
點出受影響者的想法
尊重她用自己角度看事情的權利
同時堅持她要為自己的行為負責
例:
一經理須執行一項規定
但她一名屬下反對這項規定
這名屬下提出申訴
但事情尚未解決
經理:「我知道你排斥這項規定
我也看得出來這似乎不太公平
但規定已寫成條文
你的申訴還沒被聽到
你現在打算怎麼做?」
下屬:「我覺得我在對抗這個規定時
不需要遵守它」
經理：「我了解你的看法。
我想強調的是
你從來就不必遵守這個或任何其他的規定
你總是可以選擇
但如果你只是暫時遵守這項規定
對你來說會有什麼好處嗎?」
想了一分鐘，
下屬:「如果他們看到我雖然反對，但仍然遵守這項規定
也許在公聽會上會比較相信我的話」
3. 誠實說出自己的目的。沒有人喜歡被操控，所以要確定你沒有在操控你想要激勵的人，其中一個方法就是表明你的目的
「我希望看到你準時上班
坦白說
過去一個月來
你每星期至少遲到兩次
這讓我們兩人都很難看
我們先前就談過這個問題
看起來情況並沒有好轉
我試過讓你依我的方式去做事
當然也是因為我得對我的老闆負責
但是你要不要準時上班
最終還是你自己的決定
所以我真的很想聽聽你的意見
設接下來的五個上班日你會想準時到班，
那是為什麼呢?
對你會有什麼好處嗎?」
4.在這段談話結束時
或在另外一次的談話中
一起討論後果
「讓我們說個清楚
如果你上班繼續遲到
你覺得會發生什麼事?」
「我很好奇
你覺得這樣的成績對你上大學的計劃有什麼影響?」
「如果你續這樣，
不先問過我
就為我們倆的未來擬訂計劃
你認為我們的關係要怎麼走下去?」
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還有幾句p57
「我覺得這個主意不錯
不過這只是我的看法」
「兩個選擇各有利弊
只有你自己才能決定
整個情勢對你的影響」
「你想要什麼、要怎麼得到
都是由你自己來決定」
「如果我能全權決定
我會這麼做」
「你決定
你要怎麼做就怎麼做」
作者還提供一些話語：P65
「讓我們有話直說
我們之間最近有些不對勁
我們已經討論過出勤
工作完成期限等問題
但情況一直沒有改善
我不是說這是你的問題
也不是說這是我的問題
我們來試試別的方法」
「我希望有個雙贏的結果」
「很難相信有人在這種情況下會希望有雙贏的結果，
但那是我個人的目標」
「我知道以前的主管不是這樣處理的
我不打算強迫你放棄你的主張
但我覺得與其討論你的主張
我更想討論的是
你的主張對我們雙方會有什麼影響?」
「我知道你曾經一再告訴我
在辦公室裡採取這項措施很不好」
「我知道我們在這一點上起過爭執」
「我知道用這種新方式做事
對你來說很不容易」
「我知道你有完全的決定權」
「我知道道這件事讓我們的關係有點緊張」
「我知道你可能不願意談這件事
其實這對我也不容易」
「我知道過去情況有點緊張
但是我今天的目的是
要用不同的方式處理這個問題
來一點不一樣的談話」
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也可以藉由要求採用立即影響法
來表達你對對方自主性的尊重
「我希望你容許我嘗試一個新方式，我可不可以問你幾個問題?」
「讓我們換一種方式來談事情」
「如果我問你幾個我真的認為可以幫助你的問題
你願不願意聽聽看?」
「我知道這聽起來會很奇怪
我並不是要增加你的壓力」
「如果能先釐清我們雙方對這件事的期望，
會是件很好的事。」
「我想要試試我從一本書上學來的方式
我不是要拿你當白老鼠
但我真的認為它有用
一開始可能會有點怪
請忍耐一下」
「我知道我們不是一直都合得來，
我不怪你對這個情況感到沮喪
其實我也很氣餒」
「我知道妳很忙
妳現在對我不太高興
但妳還是會給我機會說出想法嗎？」
「妳願不願意找個更好的時間
讓我們討論一下這個計劃?」
「我了解為什麼你討厭每星期五要交這些報告
我也很討厭這些文書作業
如果換作是我
也會有那種感覺」
「我不怪你
我也覺得很困擾」
作者提到
你可以反映
也就是重複或呼應對方的感受
你不一定要贊同那些感受
但可以表示你聽到
也了解了
「即使每個人都有足夠的動力
並不代表他們就該心情愉快」
「承認認知失調
（亦即我們對自己的看法與
我們的實際作為之間的差異）
往往會令人感到受挫或氣憤
但是
這些仍然是建設性的感覺
有可能刺激我們改變」~ 麥可‧潘德隆
哇
看到這兒真的恍然大悟
這點超重要的
尤其是對那些不自覺會很在意
談話時氣氛和諧度的人們
綜合起來
我覺得我可能可以
多用的話語如下：
「你有選擇怎麼做的自由」
「兩個選擇各有利弊
只有你自己才能決定
整個情勢對你的影響」
「我知道用這種新方式做事
對你來說很不容易」
「我知道這讓你覺得不公平」
「我不怪你對這個情況感到沮喪
其實我也很氣餒」
最後
再在這兒附上
一個重要心法
「自主性
是立即影響法頭兩項原則的基礎：
- 沒有人非做什麼不可，你總是可以選擇
- 每個人都有足夠的動力」
期許我自己可以
優雅輕鬆地
協助人們看到
她們自動自發的力量
讓她們啟動
衷心想要的改變
也祝福大家
發現愛
懂得活
心升級
安璐
105/1/30
參考連結