在關鍵時刻進行情緒輔導-下 ~024 - 萌思貓~溫暖清明力~安璐

延續昨天主題
繼續把楊俐容老師101/5/14所講「在關鍵時刻進行情緒輔導」整理出來

昨天主題楊老師所說的「在關鍵時刻進行情緒輔導」真的是太實用了，日常生活中都會經常使用到，自助助人兩相宜

今天此圖則可以讓人很有整體觀

可以清楚知道自己或打算輔導對象
目前的情緒管理能力在四段中的哪一段
以及需應用何種輔導策略
較適合較有效

各段情緒輔導策略之選用

情緒管理發展進程四段

第零段

大部份的孩子多在第零段
不認為自己情緒表達不當
肆意地亂發脾氣

輔導策略為

重建道德觀念與行為規範
掌握道德教養關鍵階段

具體做法：
說出對方情緒與想望，明確讓他知道何時何地可以何時何地不行
用「行動」讓孩子知道理解，但不要兇他（聯想到之前的一篇圖思文對孩子越講道理，越不聽話，怎麼辦呢？）
道德觀建立與行為糾正要趁早，如欺負狗貓等
抓住他的手，按摩放鬆他因為累積挫折而生氣僵硬的手
阻止他，不要讓他犯錯才糾正

例1：
「荷莉，我知道你非常想蠟筆，現在先輪到美莉，我把你和待會輪到的人名字寫在黑板上」（先說出對方情緒與想望）

帶開（用「行動」讓孩子知道理解，但不要兇他）

例2：
錯誤做法「理查，立刻停下來，昨天我就說過，不可以在椅子上跳來跳去」
正確做法「理查，你很喜歡跳對嗎？但是不可以在椅子上面跳，待會兒到操場，你就可以跳得很高很遠」（明確告知何時何地可以）
「我知道，很難忍，等一下下，我們一起去操場」（用行動讓他知道）

例3：
「我知道你積木放不進去，很生氣，對嗎？」（先說出對方情緒與想望）
「再怎麼生氣，也不能丟東西」（明確告知規範)
抓住他的手，按摩放鬆，
阻止他，不要讓他犯錯才糾正（用「行動」讓孩子知道理解，但不要兇他）

這真的很有效
推薦一試
說出他的情緒
明確告知可以的事項與不行的事項
牽著他的手讓他做適當的行為(重要：不要兇他)

第一段

知道自己情緒表達不當
但無法控制
有認知，但控制不了行為

哈哈
看到這
就讓我想到好多美食當前時的自己
知道不該吃飽肚
卻每次都爆肚才會停口

有許多人在情緒暴衝後會回頭懊悔道歉的
應該就在這一段了

這一段缺少的是能力的養成
腦中的知識認知概念都有了
差得只是能力的落差
能力絕非一日可蹴
需逐步累積與養成（自我培力專案）

主要要提升兩方面的能力，一是情緒覺察力，另一是自我控制力，都需要在平日中多多練習

協助提升情緒覺察力方面
可以善用「換句話說」幫助他了解自己，發現自己

例：
孩子說「這故事真無聊」，大人不要說「怎麼會?很有趣啊！」
改說「你不喜歡這個故事」
孩子說「我討厭唸書」，大人不要說「不！你不會！你是個好學生！」改說「嗯！你不喜歡他」
孩子說「太多字了！」，大人不要說「這些字都很簡單」，改說，「你好像比較喜歡動物的故事」

透過「換句話說」幫他了解自己，發現自己，提升孩子情緒覺察能力

即使很有意願唸書的孩子，也會煩，只是要被了解
被了解後，就可能自動又去唸了

楊老師說：「大人常會用說服的方式來處理情緒，企圖用一句話處理問題（自己的）
因為擔心他不喜歡，就不做」這樣無助於孩子情緒覺察力的提升，也對問題解決無助益

第二段

可以克制衝動
或恰當表達
但仍身陷情緒泥沼
行為對，但情緒未化解

有很多大人也會陷在此段中
這是另一層次的修煉
有沒有辦法「跳脫」你既有的背景
承認可能有些你不知道的

第三段最高境界

可以轉換思考，情緒平和，
在困擾中也能不生煩惱

不是追求沒有困擾的人生，而是追求碰到困擾時能夠處理面對

讓孩子活得有意思
感到幸福快樂

這段的策略在為孩子儲存正向情緒經驗
以身作則
持續提升孩子的EＱ，幫助孩子更成熟
注意情感有沒有流動
有沒有讓孩子感受到你愛他

四段不同發展現況
不同的輔導策略

適用輔導協助孩子
也適用輔導協助自己
先檢視自己目前的情緒管理發展到哪一段

例如我目前多是在第二段
可以克制衝動但仍身陷情緒泥沼（有忍耐)，若狀況好時跟自己說「她只是孩子」那會很有幫助，可以晉級到第三段，情緒平和
有時也偶有情緒平和的狀況，可以很平和地看著她引發對我的困擾
但有時，當時壓力積累多，或有時間急迫壓力時，或身體不適睡眠不足時，就會下掉到第一段（知道自己情緒表達不當，就是氣衝腦門、連珠炮式脫口而出的責罵話語）

大部份在第二段，有時第三段，有時第一段，在這之前游移，整體而言，有感受到自己的進步（以很緩慢的速度)
今天這樣的回顧檢視
可以幫助我了解還可以加強什麼以助提昇自己情緒管理能力

之後
我可以在平時情緒尚未被引發前
多多練習
情緒覺察力(如情緒日記筆記）
與自我控制力(如身心放鬆術或盧蘇偉老師教的深呼吸練習-註）

很有學習地圖的功效，也像電玩中的戰略地圖，可以知道自己現在位置與將去的位置

也好像GＲＯＷ教練技術的做法
很有趣，都相通的原理
這樣說來
似乎其他想要養成的的新習慣與新能力
也都可切分成這樣的四段

不知不覺
後知後覺
先知後覺
先知先覺

也都各有適當的對應策略，對於成人常見的二三段，可以運用更適切策略提升改變成效

另外，也聯想到在與人溝通時
也可依此為據評估對方在此項概念發展的階段
而做為對應的溝通導引策略
馬上浮現腦海的是以前集團公司任職時推動變革案遇到腦筋頑固的資深經理（自恃專業與年資，氣勢凌人）
當她對新概念尚處在第零段時
適合的對應方式不是引導她轉換思考(第二段的策略)
而是要說出她的情緒想望，明確讓她知道規則（與行為相關的) 慢慢鬆動

呵，真有趣！

最後

祝福大家

可以常處情緒平和，
在困擾中也不生煩惱
活得有意思
常感幸福快樂

安璐
104/03/05

註：盧蘇偉老師教的深呼吸練習：
深呼吸，抬起頭，面對陽光，說「把孩子帶向希望之路」
「我選擇做個有智慧與專業的父母」

也可改版
「把彼此帶向希望之路」
「我選擇做個有智慧與專業的人」

參考連結：

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