行動學習微輔導之對焦會議室中
該企業大頭總經理談定了大方向後
走出會議室
部門經理憂心地提出了他的困擾
「顧問！我們的困擾會是在選擇主題上，請問如何選題呢?」
這間企業客戶十分有決心要改變數年的沈苛
下了許多投資邀請
方法論的專家
品碩創新的專業顧問群
採用Action Learning行動學習微輔導的方式
部門經理問道:
「顧問，我們的困擾會是在選擇主題上，請問如何選題呢?」
品碩創新 郭仲倫顧問回答：
「選擇主題會跟你們此次行動學習微輔導的專案目的有關連
剛總經理重述過您們的主要目的是
- 讓同仁們學習工作流程改善的方法論
- 流程簡化，找出各專案的機會點
- 流程改善能力的培養
你們可以先把日常的痛點都盤點出來
List down下來
例如：結帳經常很久
客戶經常不滿意的點
…
盡可能全列下來
之後我們可以再分為ABC級
可以再來討論
主題從問題來
目標高低決定問題的多寡
重點在學習方法架構
盡量列，列出來之後，有些不適合第一年做的，
未來或第二第三年你們實力成熟後，也都可以再拿起來做」
部門經理不放心地再提問：
「很擔心大家提出的問題會不會太小，根本不值得開案，而且也在想無論如何，Result也是要給老闆看的」
郭顧問回答:
「此次行動學習微輔導的專案目的重點在提昇同仁能力，重點在能夠讓他們紮實學習方法架構，所以問題選題關鍵不在大小，而在學習性，等你們都列出日常作業痛點後，我們可以再來一起討論評估看是否有一些題目可以相併，與BPR有關的概念，以及怎樣的題目會相較適合讓同仁們在為期四個月行動學習微輔導的期間中，不會對同仁造成很大工作Loading，又可以確實走完一個方法論的過程，並讓他們透過實作體驗到方法架構與整套方法論」
彭建文顧問補充：
「小題可以大做，大題可以小做，這一點倒是不用太擔心，重點要聚焦在同仁的學習吸收上，另外，以公司效益層面上，建議第一年時先不要著急，先紮實地把同仁基礎能力建構起來，效益可以著眼於第二年的專案，第一年夠紮實，第二年與其以後的效益就很可以期待的」
整理如下:
要點：
- 主題可從問題來
- 目標高低決定問題的多寡
- 重點在學習方法架構
實做程序：
- 先把日常的痛點都盤點出來，全List down下來
- ABC分級
- 就行動學習微輔導專案目的與企業期待，討論與選題
選題的一些常見考量準則：
- 題目的難易與大小
- 題目可能效益與影響層面
- 行動學習微輔導的期間：為期幾個月會影響可選題目的難易與大小，三個月?八個月?
- 題目性質是否可以讓組員全部參與討論
- 題目牽扯的面向是否可讓組員實作到方法論的各個程序步驟
簡單彙整起來，選題常見的三個考量點:
- 可行性─操作時間/人力/成員
- 效益性─學習效益/財務效益
- 重要性─影響程度/主管與公司重視程度
品碩創新提出之成果導向學習的創新培訓
最初的第一個階段
重點是在
系統知識啟蒙
與落地演練
這個階段不再只是一般單純的上課，單點式的
而會是有Real Case的落地操作與Comment後調修
是Action Learning行動學習微輔導
後面的階段
導入階段>培育階段>技轉階段>擴散階段
所以這個提問
是在最初第一階段
很好且很常見的問題
把它整理一下
供有心突破現況與更上一層的企業參考
如果不想只是單點式的訓練
會想要連成線
進而在企業內擴成面
Action Learning行動學習微輔導會是一個值得嘗試的選項
祝福
順心創造想要的事物
安璐
106/8/9
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