「我們為何工作? Why we work?」
這是另外一本天下出版社
在出版前邀請試讀的書
是從被點閱好幾百萬次以上的這個TED影片
TED影片─我們為何工作?
再變成的TED小書
也是好書
不是好讀的書
但是本引人入勝的書
像是一本懸疑推理小說
從一開始的提問
我們為何工作? Why we work?
到第二頁
「經濟學家和政治哲學家提出的思想
不論對錯
影響力遠比一般人所了解的還要大
這世界主要是受他們左右與治理
市井小民以為他們不會太受任何知識份子的影響
但實際上
他們深受某些已故經濟學家的思想奴役」~經濟學家凱因斯 John Maynard Keynes
看到這兒
很驚嚇
一邊冷汗
一邊想著
在許多看不見的地方
是怎樣的奴役方式
無形地影響著我們？
好想知道
那條細細如釣魚線般透明
而不自覺的線
究竟從何而來？
如何地牽動著我們的日常工作樣貎？
懸著這樣的疑惑
一章一章地讀下去
看到許多以前任職人資主管
與就讀企業管理接觸到的許多概念
用恐怖的方式影響著
組織
管理者
與裡面的工作者
書裡
列舉了許多產業
許多不同工作現場的故事與案例
一個一個讀下去
好像一篇篇的驚悚小說
但情境又十分真實
就像是自己過往職業生涯曾遇過的情境
或現在工作現場中(擔任職涯晤談教練時)
每次50分鐘職涯晤談中
來談者帶來的職場故事
例如
在法律界的描述
書裡提到
「不知不覺地
金錢文化慢慢地滲透他們的心態變化
…
『你們將會慢慢地
漸漸地變得沒有道德
不是…
也不是…
而是這裡抄點近路
那裡稍稍扭曲事實』
他告訴學生
一切都導因於事務所要你們填寫的計費時數
以及必須達成計費時數業績目標而來的巨大壓力
會有一天
在你開始執業不久後的某一天
漫長疲憊的一天結束時
你坐下來
發現你的可收費時數少得難堪…
你只好想方設法膨脹你的計費時數表
因為你知道再過幾天
所有合夥人將檢視你這個月的計費時數報表」
「這種制度會帶來的影響之一是導致年輕律師
降低對客戶利益的關心與努力
…
帶來另一個後果
在計費時數表上撒個小謊使你漸漸養成撒謊的習慣
因此年輕律師不管是對真相
或是對事務所同事的誠實度都會降低
舒爾茲舉例：
你開始變忙了，…
…幾年後
你甚至不會注意到撒謊和欺騙
已經變成你每天工作中的一部份
『你整個行為都改變了』
他說
你每天快速作出的數十個決定
『反映的不是對或錯的價值觀
而是反映怎麼做有利可圖
怎麼做能僥倖避開罰則』」
這真的很恐怖
卻也確實地在日常工作中發生
讓我聯想到
多年前曾經讀過一篇侯文詠的漸漸
提到他一位病人告訴他
如何讓他經營的色情酒店中女將
清一色都是大專畢業
文末提到
「漸漸之可怕，在於我們的不知不覺。」
書裡還有很多看了會流冷汗的故事
像是「動機排擠效果」
也是只能暗暗地在心裡說
真的是這樣呀
其中那個
充滿理想與熱忱的公立學校一年級教師
的故事
看了最是令人痛心
她在她的求職信上寫的
「我希望能在教室裡讓孩子們
體驗好奇心帶來的悸動、創造的樂趣
以及努力帶來的收穫
我的目標是讓孩子們
在形塑發展期體驗極大的學習樂趣」
然後再看到
書中描述
標準化腳本式課程
和測驗
和一些原先非立意要打擊教師的
微監督系統
如何從暫時性監督
變成永久性系統
再看到
校方管理人員
用適用於所有科目、
年級、學童、教師的通用查核清單
來觀察與監督一小時的教學
被分解成幾十個該遵守、可評量的行為！
然後讓教師失去活力、投入與熱忱，最後退出……
這也很恐怖
卻真實地發生在
各行各業的角落與工作現場中
讓我不得不認同
經濟學家與管理理論
真的影響了我們
很多很多
在看得見與看不見的地方
當然
書中也有許多
各行各業的
「好工作」的樣貎與故事
以及
把惡性循環變成良性循環
的具體做法
及心理學家研究的佐證
還有許多
很有啟示性的故事
可能是清潔工
是櫃台結帳
補貨架員工
美髮師等等
到那段數千名勞工階級站出來支持
其中一位經營階層
(他把公司員工經營地
賣力工作
充滿熱情與合作精神
讓他們覺得自己工作不僅重要更受到重視
認為他們在執行一項重要的社區功能)
看到這些勞工與顧客
一起在經濟不明朗的狀況下
還具體行動支持他
讓我在看的時候飆淚
還不得不跟旁邊美容院的小姐
再借多一點的衛生紙來用
著實太感人了
整個來說
這是一本論述很精采的
小部頭書
體積超小
差不多就像手邊的7吋手機一樣
但觸感更好
先從一個問題開始
我們為何工作? Why we work?
補上2013蓋洛普大型調查報告結東
有近90%的成年人在不喜歡的工作環境中
做他們不情願也不喜歡做的事
然後再疊上一個問題
「我們是否有機會把工作做好
有最佳發揮
受到鼓勵進而學習和成長？
受到同事和上司的賞識
意見被重視
感受到自己的重要性
在工作上有好朋友？」
緊接著
再加上一個問題
「對絕大多數的人而言，
工作很少提供這些機會─很少。
因此我們要問的是：這到底是為什麼呢?」
這本書就是這樣的一本書
一個接著一個
讓人很想知道答案的疑問
再接著另一個從反面思考的疑問
一些故事
一些研究
一些觀察
再接著另一個相關的疑問
再一些故事
再一些研究
一些觀察
就是這樣
像是思維的探險與冒險旅程
精采激烈、驚心動魄
也是一枚超級的深水炸彈
深度啟發性
如果你是工作者
看了之後
會讓你用很不一樣的眼光
重新看看自己平常工作、職涯
所採取的衡量指標
與日常的行為與心態
以及
如何做
才可以「超越」這些
從以前衍生而來
不知不覺中
控制操縱自己思維行為的細線
進而保有自己對工作的最佳滿足感
如果你是團隊領導者、CEO
看了之後
會讓你用很不一樣的眼光
重新看看自己過去的領導作為
與一些管理措施
會不會只是看似對
但實則與組織目標與自己原有立意
背道而馳?？
很值得參考
的一本
精采刺激
有立論的書
最後用作者書中的一句話
與大家共勉
「一不小心
你出賣自己
讓最好的你迷失
因此你必須謹慎
莫忘帶領你往前的初衷
往更高領域邁進」
「我們每一個人都有責任」
如何謹慎呢?
這本書
把路上所有的地雷
都先列出來了
用讀懸疑推理小說的心情
翻讀一下
你將會有機會更謹慎
避免自己落入
許多看不見但卻影響很大的思維陷阱之中！
之後
則推薦可以再回頭一讀
你要如何衡量你的人生？：哈佛商學院最重要的一堂課
再讓你自己內心中的
衡量指標
引導自己
祝福大家
對工作懷抱熱情
幫助組織向前邁進
享有工作投入的美好滋味
安璐
105/5/2
參考連結
延伸閱讀